面对复杂的系统性挑战，创新从何谈起? | DIIS问题实验室 x 上海北外滩
Time: 2022.06.10
第四次工业革命的纵深发展中，诸如气候变化、人类健康、产业变革、城乡发展等复杂系统性挑战不断涌现，单纯由基础技术驱动，或由市场需求牵引的线性创新模式已经不足以应对这些新问题。设计重新定义问题、整合混沌信息、激发全面解决策略的驱动创新的潜力正在不断显现。
上海创新创意设计研究院（下称DIIS）和“设计寰宇”给出了自己的提案 —— 以“问题驱动、跨学科、全链路”为特色的“问题实验室”（Thematic Cluster）模式。
2021年末，DIIS与上海北外滩（集团）有限公司深度合作，从城市发展的迫切问题出发，搭建了首批“问题实验室”，并由5年QS亚洲排名第一的同济大学设计创意学院和世界品牌500强之一的全球创新设计咨询公司IDEO提供学术支持，展开一场实战测试。
△北外滩全景图
上海北外滩，是与外滩、陆家嘴三足并立形成”黄金三角”的城市核心商务区。她拥有长达2.5公里的黄金滨水岸线，由上海航运发祥地进化而来的“浦西之巅” CBD，进行5G高密度覆盖先导示范的无车中央活动区等得天独厚的优势，同时也面临科技场景落地、城市旧区更新、产业转型升级、社群生活塑造等多维度挑战。
△“问题实验室”研发过程掠影
为此，DIIS团队基于“问题实验室”理念，联合同济大学设计创意学院和IDEO，历经数月的策划和打磨，与北外滩集团开展多次头脑风暴，走访调研了城市社区、规划设计团队、科技发展中心和街道治理机构等多个相关机构，搭建了四个从迫切城市发展挑战出发、对应真实物理场景、触及核心创新领域的“问题实验室”：
△四大“问题实验室”落位
于是，经过公开招募选拔，96名学员组成了工作坊的核心。他们来自设计、科技、工程、商科、法律等多个学科；6个不同国家；毕业于或就读于国内外31所大学；34%为学生，30%为专业人士，20%为企业家学员，9%为公务人员；71%有设计背景，29%来自设计以外；他们中最年长的超过50岁，最年轻的不到20岁……他们组成16个团队，在有限的时间里，完整得经历了破冰交流、实地调研、思维碰撞、初步建模和提案叙述环节，以落地为导向，产出解决方案。
限时实战并非将“创新”塑造为即刻可取的短跑冲刺，“全链路”的思维方式促使团队以终为始，打造解决策略中产品、服务、体验、系统、商业模式的原型，为沟通交流、持续推敲、和不断迭代的创新马拉松打造基础。
娄永琪
同济大学副校长
“问题实验室”理念提出者
问题实验室本质是愿景驱动的创新，用设计思维把现代社会、经济、产业、城市发展的问题，转化为塑造未来的机会。在此过程中，设计思维在从发现问题、重构问题、解决策略到落地实施的全链路中扮演核心驱动角色。通过问题牵引的跨学科协同创新和创新转化，实现0-1，1-10，10-n创新的无缝衔接。
郑科
上海北外滩（集团）有限公司副总经理
本次”问题实验室”工作坊总顾问、路演评委
城市不仅仅是一幢幢高楼；建一座城，是营造一个文化，搭建一个生态，最重要的，是聚集一群有梦想和想象力的人。希望‘问题实验室’的成员们，带着问题来，怀揣激情走，爱上这座城。
Charles Hayes
IDEO合伙人、亚洲区执行总裁
本次“问题实验室”工作坊总设计师
学术研究员、政府政策制定者、企业家和平面设计师，表面上看，也许没什么共同之处。但IDEO非常擅长做的一件事，是创造一种共同的语言和工作方式，让他们都能理解并使用，帮助他们每个人发挥出各自优势的同时，又使他们能作为一个集体提出好想法，并且他们会意识到，这些想法比他们最初通过各自的行业视角所提出的想法，更为强大。
张婕
DIIS发展规划总监
“问题实验室” 核心研发成员，工作坊导师之一
提出一个引人深思的问题，往往比找到正确答案困难，更难的是将题案付诸于实践。我们在这场实战中见证了一场以问题为导向的创意生产，更聚集了一个打破隔阂的想象力社群，直到今天仍在不断探索，让我们对于持续驱动创新充满信心。
陈瑶
IDEO中国区资深设计主管
本次“问题实验室”设计与实践的主要设计师及导师之一
回看这场设计试验，推动跨行业合作是不容易的，毕竟‘隔行如隔山’，但如果要促成社会系统性的大改变，将各色各样的跨行业人群聚集在一起、并找到对话的可能是必需的一步。我对此坚信不疑，也将在未来为促成这样的合作继续出力。
我们期待在未来几周近距离分享来自首批四个“问题实验室”的精彩故事。
今年，更多的问题实验室将问世，继续设计助力产业、设计驱动发展的使命。对此，上海创新创意设计研究院和“设计寰宇”充满期待，更欢迎坚信设计创新力量的您与我们一路同行!
关于我们
上海创新创意设计研究院（Design Innovation Institute Shanghai，简称DIIS）是一所致力于创造具有世界一流水平的设计创新及其转化的新型非营利高端科研机构。“设计寰宇”作为研究院旗下的多元生态平台，在世界挑战重重的2021年应运而生。
以“人类命运共同体”的时代挑战为己任，通过科技、商业和创意三大引擎加持，“设计寰宇”将创造、集聚与激活一个设计创新的生态系统，催化从创新创意到落地实践的全链路变革。
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